Six sigma 로드맵 - DMAIC

DMAIC 이란? 데이터 중심의 체계적인 개선 전략

 

Define
업무 및 공정 중에서 고객의 관점에서 중요하고, 경영상의 Impact가 가장 큰 Project를 도출하고, 이를 성공적으로 추진하기 위하여 Project를 명확하게 정의하는 단계

Measure
선정된 CTQ(Critical to Quailty: 고객이 가장 중요하다고 생각하는 핵심품질특성)의 현재 수준을 측정하여 Base line을 설정하고, CTQ에 대한 개선 목표 및 방향을 설정하는 단계

Analyze
Measure 단계에서 도출된  CTQ의 현수준의 원인을 분석하기 위해, 도출된 가인자를 검증하여 치명인자를 선정하며, 치명인자의 세부 의미를 분석하여 근본원인을 선정하는 단계

Improve
Analyze단계에서 선정한 개선 대상에 대한 개선 방안을 도출하고 실행하는 단계

Control
개선 결과에 대한 관리 계획을 수립하고, 결과를 지식화 하는 단계

 

*출처는 과거 GS칼텍스 홈페이지라고 합니다.

 

 

DMAIC을 한눈에 이해할 수 있도록 정리한 이미지 ↓

출처 : https://www.greycampus.com/blog/quality-management/essential-lean-six-sigma-tools-to-use-with-the-dmaic-approach